Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập sảnh chơi trên điện thoại, tn86 thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tn86 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tn86 quản lý dữ liệu của bạn theo thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu nội bộ. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo chu kỳ để quyết định lưu trữ hay xóa theo đúng chính sách.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp — phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang tn86 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch theo thời hạn cần thiết để đối soát tài khoản và xử lý tranh chấp. Thông tin này không bao gồm mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình. Chúng tôi xác nhận hoàn tất qua email đăng ký của bạn.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.